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打通線上線下的新零售概念 “Nike Live”首店取得成功

2019-11-08 09:09:29 來源:華麗志 中國鞋網 http://www.agkxi.tw/

    【中國鞋網- 國際市場】去年7月,《華麗志》曾報道,美國運動服裝巨頭 Nike(耐克)推出了新零售概念 “Nike Live” ,希望通過個性化的服務和體驗吸引線上消費者更多參與線下購物,其首家門店在洛杉磯的 Melrose Avenue 8552號開張,名為 Nike by Melrose。(詳見《華麗志》:Nike 推出全新零售概念 “Nike Live” 第一家門店:真正打通線上與線下)

Nike by Melrose 概念店開張后,反響十分出色,將消費者轉化為NikePlus 會員的幾率比普通門店高出6倍。為此,Nike 計劃將“Nike Live”這一零售概念推廣到更多區域。

10月31日,Nike宣布位于洛杉磯長灘市和日本東京澀谷的兩家新“Nike Live”零售概念店也已開張,將為當地社區和NikePlus會員帶來更好的線下購物體驗。

長灘概念店的面積比Melrose 的門店大1000平方英尺,足以“容納上百人”。基于對 Melrose 門店的購物數據反饋,長灘概念店還隊商品組合做了調整,將提供更多的女性運動產品,同時還將針對女性用戶推出更多訓練活動和健身活動。

Nike認為長灘是一個活力十足的社區,這里的居民熱愛訓練、跑步和健身,為此,Nike將推出更多基于當地社區的訓練項目,以及店內“快閃店”。

另外,曾在Melrose門店推出的 Nike Sneaker Bar(運動鞋吧)這次也將來到長灘,除了提供個性化定制運動鞋外,Nike Sneaker Bar還將額外提供100多款時尚和專業運動鞋,在這里,顧客可以和店內營業員一對一交流后購買,或者直接通過官網下單。

在店面設計方面,長灘概念店還與洛杉磯本土設計師和插畫家Xoana Herrera合作,設計了色調活潑的壁畫,店內工作人員還精心手寫了鞋款推薦筆記。

在可持續發展方面,長灘店也得到了LEED(能源與環境設計先鋒)的綠色認證,店內的人體展示模型是由Nike Grind材料制造而成,裝飾品也是利用廢棄物料制作而成。

在日本東京澀谷“Nike Live”概念店,消費者可以通過瀏覽商店網頁或者通過LINE應用添加商店為好友,從而更快地與商店團隊取得聯系,詢問當前的限量產品。

同時,澀谷“Nike Live”概念店還為會員和常客提供快速取貨通道,以及送貨上門服務。會員還可以通過NikePlus Unlock Box兌換會員獎勵。

在澀谷“Nike Live”概念店,顧客還可以通過店內陳設的數字屏幕參加Nike 在東京舉辦的各類活動,了解Nike 在東京的合作健身房和工作室的信息。

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